浙江举行消费维权业务技能比赛 比赛并积极服务企业
我要评论中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）消费是浙江经济增长的持久动力，改善消费环境、举行技保护消费者合法权益是消费促进经济健康发展的重要支撑。近日，维权浙江省市场监管局在宁波举行了消费维权业务技能比武活动，业务着力推动基层消保机构能力建设，比赛并积极服务企业，浙江全面提升消费维权业务技能。举行技据悉，消费浙江省今年已新增绿通企业、维权ODR（在线消费纠纷解决）企业3603个；上半年为消费者挽回经济损失1.12亿元。业务
浙江省消费维权业务技能比武活动决赛现场。资料图片
据介绍，浙江浙江省市场监管局深入调查研究，举行技印发基层消保工作规范化建设指南，消费着力推动基层消保机构能力建设。同时，出台服务企业消费者权益保护能力提升工作指引，组织投诉热点企业消费者权益保护行政指导会，提升企业源头化解消费纠纷能力。今年以来，企业直接化解消费纠纷率达9%。
决赛现场，由市场监管部门、基层维权联络站和ODR企业等成员组成的6支队伍，围绕消费维权法律法规、相关政策、维权实务等内容，结合案例处置，同场竞技，以维权演练推动实务提升。
“在源头快速化解消费纠纷是消费者维权最便捷的路径。”浙江省市场监管局有关负责人表示，基层维权联络站和ODR企业的积极参与，是本次活动的亮点。
据了解，基层维权联络站、ODR企业消费维权人员共计496人参与了初赛答题，占总参赛人数的17.5%；决赛现场每支队伍半数参赛人员出自基层维权联络站和ODR企业。浙江省市场监管部门将选树一批积极落实消费者权益保护主体责任的先进典型，示范带动更多经营主体落实消费维权主体责任，推动消费纠纷源头化解和社会共治能力不断提升。
责任编辑：赵英男
相关文章
在化学合成与反应的世界里，氯化锌溶液的碘化是一个既经典又充满挑战的课题。多年的从业经验让我深知，这个反应过程不仅考验着化学工作者的专业技能，还考验着他们对反应机理的深入理解和操作细节的精准把控。一、氯2025-05-08
收评：沪指午后拉升涨1.46%收复3200点，旅游、酒店板块爆发，券商、酿酒等板块走强
4月12日，沪指早盘震荡回落，午后在酿酒、券商等板块的带动下拉升走高，涨幅超1%重返3200点上方；深成指午后亦走高，涨幅超2%；创业板指涨2.5%重返2500点上方；两市成交近9200亿元，北向资金2025-05-08
人民银行：截至9月末小额贷款公司6566家 贷款余额9353亿元
人民网北京10月26日电据人民银行官网消息，截至2021年9月末，全国共有小额贷款公司6566家。贷款余额9353亿元，前三季度增加488亿元。记者梳理发现，截至2021年6月末，全国共有小额贷款公司2025-05-08
人民网北京10月28日电据中国汽车工业协会整理的海关总署公布数据分析，2021年前三季度，汽车商品进出口总额超过1500亿美元，同比继续保持较快增长。2021年前三季度，汽车商品进出口总额1502.72025-05-08
在环保与水质监测领域深耕多年，我深知水质安全对于生态环境和人类健康的重要性。随着工业化进程的加速，水体污染问题日益严重，如何高效精准地测量水质中的有机碳含量，成为了保障水质安全的关键。一、总有机碳测量2025-05-08
服务不减、体验不变，赋码过程免费，可获得更多增值服务在北京一家超市入口处，居民杨奶奶用手机扫了扫商家二维码，给小孙女买了一串冰糖葫芦。隔壁照相馆，咔嚓一声，女大学生拍下证件照，通过商家打印好的二维码扫2025-05-08
最新评论